POLITICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones y Reembolsos

En Sociecus.com, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devolución y reembolso justa y transparente. Por favor, sigue leyendo para conocer los detalles.

Plazo para Solicitar una Devolución

Tienes un plazo de [X días] desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Si ha pasado este período, lamentablemente, no podremos aceptar la devolución.

Condiciones de Devolución

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fueron recibidos.
• Es necesario presentar el comprobante de compra o el número de pedido al solicitar una devolución.
• Algunos artículos no son elegibles para devolución por razones de higiene o seguridad. Estos incluyen [enumerar artículos no elegibles].

Proceso de Devolución

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente: Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono de contacto]. Por favor, proporciona la siguiente información: número de pedido, nombre del producto y motivo de la devolución.

2. Evaluación de la solicitud: Una vez recibida tu solicitud de devolución, nuestro equipo revisará la información proporcionada. Te informaremos si tu devolución cumple con las condiciones establecidas.

3. Envío del artículo: Si tu devolución es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el artículo de vuelta. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de defectos de fabricación o errores por parte de Sociecus.com.

4. Inspección del artículo: Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar si cumple con las condiciones de devolución.

5. Reembolso o cambio: Si la devolución es aprobada y el artículo cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Si prefieres un cambio por otro artículo, te proporcionaremos las opciones disponibles.

Artículos Defectuosos o Dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible. Proporciona una descripción detallada del defecto o daño, junto con fotos si es posible, al comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono de contacto].

Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, revisa esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.